云評價器

一、產品概述

云評價器是用來采集客戶對窗口服務人員服務質量評價意見的專用設備，其采用NBIOT和云計算技術，使用場所無需本地電腦、無需WIFI、無需連接網線，設備接通電源即可自動接入互聯網，評價器可獨立工作；所有評價內容云端存儲，支持云端報表下載打印。
評價器配合評價觸發設備/軟件和云端評價系統管理軟件，可對窗口服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態分析，同時還可以實時統計顧客流量和業務量，并針對數據進行綜合分析以提供有效決策依據。
云評價器可廣泛應用于銀行、醫院、通信、、海關、稅務、工商、政務大廳等對外公共服務窗口部門，亦可用于賓館、酒店等各個服務業；可用于車載評價，餐廳評價，美容評價等移動環境下。

二、產品效果圖

三、功能特點

（一）、系統功能

1、數據監測
2、評價報表：評價分析、部門匯總、個人匯總、部門明細、差評明細
3、系統管理：設備管理、機構管理、人員管理
4、信息發布
5、終端界面
6、賬號配置
7、使用幫助：簡明手冊、使用說明
（二）、機構管理
云評價系統的部門添加、修改、刪除、部門遷移。

（三）人員管理

1、云評價系統的管理員添加、修改、刪除、部門遷移和密碼重置。
2、云評價系統的職員添加、修改、刪除、部門遷移。

（四）設備管理和監測

云評價器的添加、修改、刪除、部門遷移和定位測試。

（五）評價數據統計和查看

各種方式評價數據統計報表輸出和展示。
1.部門評價數據分析日報表、周報表、月報表、季報表、年報表及圖表展示。
2.部門評價數據匯總日報表、周報表、月報表、季報表、年報表及圖表展示。
3.個人評價數據匯總日報表、周報表、月報表、季報表、年報表及圖表展示。
4.部門評價數據明細查詢。
5.部門差評數據明細查詢。
6.評價數據報表和圖表導出。
7.評價數據報表打印。
（六）數據監測和差評提醒
1.查看實時評價數據明細、評價器狀態、實時評價數據統計。
2.差評實時提醒。

（七）信息發布

多媒體評價器廣告素材添加、刪除、發布管理；文字通知信息內容添加和發布。

（八）終端界面

多媒體評價器評價界面選擇和配置和發布；交互按鈕內容選擇和發布。

（九）賬號配置

1. 修改當前管理員的姓名和昵稱。超級管理員不能修改。
2. 修改當前管理員的登錄密碼。
3. 修改和查看系統評價參數設置。

四、產品參數

型號：DL-PJ-4Y	功耗：<200mW
電源：DC+5V	天線：內置隱藏式
星級：5顆藍光LED五角星顯示	提示：優美女生語音提示
外殼材質：進口ABS工程塑料	評價器尺寸：高175寬120厚111mm
工作環境：溫度-10℃，濕度10%-85%RH
儲存環境：溫度-20℃~60℃，濕度5%-95%RH
按鍵：‘非常滿意’，‘滿意’，‘基本滿意’，‘不滿意’共4個帶表情耐磨機械按鍵
Ф評價器連接電源，30秒左右自動接入互聯網（語音提示） Ф通過管理網站訪問評價云空間，注冊賬號 Ф綁定評價器，輸入必要信息，開始使用 Ф除注冊賬號外，其他配置工作均可由客服人員在云端協助完成