售后服務(wù)
個月內(nèi)包換:期限內(nèi)用戶更換故障產(chǎn)品必須保證所換產(chǎn)品是您收到產(chǎn)品時的原貌,并且包裝完好,機器外觀與保修標(biāo)簽無損
年質(zhì)保:
(1)年公司給予免費質(zhì)保,第二、三年收取人工費;
(2)7日之內(nèi)產(chǎn)品如有質(zhì)量問題,可退換貨或維修;
(3)15日之內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可換貨或維修;
(4)1月后保修,寄回保修郵費由買家承擔(dān),保修完寄出郵費由賣家承擔(dān);一年后保修或需更換零件則要收取工本費,來回運費由買家承擔(dān)。
3.以下原因賣家不給予申請退換貨
(1)所換產(chǎn)品與售出產(chǎn)品外觀上有差別,配件不完整、損壞或者產(chǎn)品保修卡被損壞、涂改或丟失
(2)未經(jīng)同意私自拆卸、修理產(chǎn)品引
(3)未按產(chǎn)品說明使用、維護、保管等因素引起的產(chǎn)品故障
(4)產(chǎn)品有人為損壞的痕跡(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)因碰撞、擠壓、跌落損壞)
(5)產(chǎn)品返回賣家過程中因包裝貨運輸問題造成的損壞
4.非賣家責(zé)任,買家下錯單買錯產(chǎn)品,買家要求退換貨,買家需自行承擔(dān)運費,買家需保證產(chǎn)品到達賣家后產(chǎn)品完好無損,期間產(chǎn)生的費用均由買家承擔(dān);
注:買家在收到賣家產(chǎn)品:貨到后第二個工作日內(nèi)在貨運公司或快遞公司工作人員面前檢查產(chǎn)品是否有損壞,如有損壞及時聯(lián)系貨運、快遞公司及賣家,否則之后告知產(chǎn)品
損壞本公司不予負責(zé),買家交納定金后,因買家原因不取貨,定金不予以退還。
:陳小姐
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