什么是自主選時(shí)排隊(duì)機(jī)？
什么是自主選時(shí)排隊(duì)機(jī)？
目前各行業(yè)正在使用的排隊(duì)機(jī)只能提供每位顧客的排隊(duì)序號(hào)，顧客可以知道有多少人排在自己前面，但是并不能準(zhǔn)確的估計(jì)出需要等待的時(shí)間。所以不敢中途出去處理其他事情，以免過(guò)號(hào)還要重新排隊(duì)。
理想做法是可以通過(guò)之前排隊(duì)的人數(shù)計(jì)算出需要等待的時(shí)間并告知顧客，但是由于排隊(duì)人員隨機(jī)性太大，例如中途離開(kāi)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)間相差較大，所以很難找出合適的方法（例如數(shù)學(xué)模型）能夠相對(duì)準(zhǔn)確的估算出等待時(shí)間，這一難題始終沒(méi)有得到很好的解決。
于是有人設(shè)想是能否讓顧客在一天內(nèi)主動(dòng)選擇時(shí)間段，變被動(dòng)為主動(dòng)來(lái)解決這一難題。
這個(gè)項(xiàng)目的解決方案很完整，從硬件，軟件到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。它的主要特色有：
它可以針對(duì)不同行業(yè)，如工商，稅務(wù)，銀行，醫(yī)院等具有相應(yīng)的功能配置和解決方案，提供多種功能模式供行業(yè)方選擇；
顧客可以在排隊(duì)機(jī)上自主選擇時(shí)間，排隊(duì)機(jī)的系統(tǒng)在每個(gè)時(shí)段內(nèi)顯示出已經(jīng)選擇的人數(shù)以及空位的數(shù)量；
顧客選擇時(shí)間段后，排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)會(huì)打印排號(hào)小票，標(biāo)明顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和選擇的時(shí)段；
排隊(duì)機(jī)提供網(wǎng)絡(luò)接口，顧客可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者手機(jī)應(yīng)用等遠(yuǎn)程模式預(yù)約；
系統(tǒng)用戶可以根據(jù)自身需求隨時(shí)調(diào)整排隊(duì)機(jī)設(shè)置，不需要二次開(kāi)發(fā)。
舉一個(gè)例子，比如在游樂(lè)場(chǎng)里，通過(guò)對(duì)每個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目不同時(shí)間段游客人數(shù)的分析，可以了解游客對(duì)不同游樂(lè)項(xiàng)目的喜好程度，游樂(lè)場(chǎng)可以合理安排不同娛樂(lè)項(xiàng)目的位置，提高游樂(lè)設(shè)施的利用效率以及游客滿意度，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置，節(jié)約成本。
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